Главная > Вакансия. Менеджер по работе с клиентами

Вакансия. Менеджер по работе с клиентами

Замещение вакантной должности: менеджер по работе с клиентами

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

при работе с потенциальными клиентами:

Собирает информацию о потенциальных клиентах
Осуществляет коммуникацию с потенциальными клиентами с помощью средств связи или личных встреч.
Ведет переговоры с клиентами в отношении услуг или товаров компании.
Принимает и обрабатывает обращения потенциальных клиентов через доступные каналы связи
Консультирует потенциальных клиентов о характеристиках и правилах эксплуатации оборудования.
Согласовывает с потенциальным клиентом условия в рамках утвержденной ценовой политики компании.
Устанавливает потребности клиентов и разрабатывает рекомендации по улучшению качества и объема оказываемых услуг, и оптимизации ассортимента.
Ведет (дополняет, анализирует) информационную базу по потенциальным клиентам и их обращениям в установленной форме.
Составляет ежемесячный отчет по обращениям потенциальных клиентов в установленной форме.

при работе с действующими клиентами:

Принимает и обрабатывает обращения действующих клиентов через доступные каналы связи
Следит за порядком поставки продукции клиентам компании в рамках исполнения договоров аренды и поставки товара.
Осуществляет приемку товаров на склад компании в рамках исполнения договоров аренды и поставки товара.
Осуществляет контроль выполнения работ по подключению (монтажу) и вводу в эксплуатацию оборудования на территории арендатора.
Обеспечивает наличие полного комплекта документов, подписанных и заверенных печатью (при наличии) со стороны арендатора после ввода оборудования в эксплуатацию на территории арендатора.
Обеспечивает комплектность первичных отчетных документов в рамках исполнения договоров аренды и сервисного обслуживания.
Контролирует своевременность выполнения технического обслуживания оборудования и ведет учет по установленной форме.
Инспектирует оборудование на территории арендатора не менее 1 раза в месяц и ведет учет технического состояния по установленной форме.
Осуществляет контроль исполнения предписаний сервисной службой в рамках технического обслуживания оборудования.
Составляет ежемесячный отчет по обращениям действующих клиентов в установленной форме.
Ведет (дополняет, анализирует) информационную базу по действующим клиентам и их обращениям в установленной форме.
Готовит предложения для разработки мероприятий по стимулированию продаж.
Оказывает услуги по консультации действующим клиентам в рамках исполнения договоров аренды:
Принимает установленные меры для сокращения дебиторской задолженности действующих клиентов.
Изучает предложения конкурентов о смежных услугах и предоставляет отчет в установленной форме на ежемесячной основе.
Следует разработанным правилам обслуживания и коммуникации с действующими и потенциальными клиентами.

Требования

Грамотная речь
Навыки работы с клиентами, включая продажи
Опыт работы бариста (не менее 3-х лет)

Будет плюсом

Навыки работы с CRM (Bitrix 24, InSales) и CMS (WordPress)
Знание SMM и SEO
Опыт работы с Яндекс.Директ и Google Ads

Условия

Оклад + Бонусы за выполнение KPI
с 9-00 до 18-00
Оформление согласно ТК РФ
Комфортный офис в районе м. Текстильщики
Мобильная связь

Если вас заинтересовала вакансия и вы отвечаете требованиям, нажмите «Откликнуться»

Вакансия. Менеджер по работе с клиентами

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

при работе с потенциальными клиентами:

при работе с действующими клиентами:

Требования

Будет плюсом

Условия

Заказать обратный звонок

Отправить сообщение

Вакансия. Менеджер по работе с клиентами

Заказать пропуск